在2001年至2015年全国质量奖125家企业名单中,东阿阿胶是医药行业唯一获奖的药企。而近年来,东阿阿胶已经在质量领域“拿奖拿到手软”——自1980年起,东阿阿胶已连续6次获得国家质量大奖,成为一道独特的“东阿阿胶现象”。
秉持“寿人济世”使命 不断传承创新
作为齐鲁文化滋养出来的传统中药企业,东阿阿胶的成功之路可概括为“道”与“器”的完美融合。“道”指的是企业道德、企业文化,“器”指的是科技,即技术与管理手段。秦玉峰说:“做最好的阿胶产品,服务好顾客,服务好社会,是最高的道德;而基于这个目标进行的创新,是我们最大的科技追求。”
秦玉峰认为,“寿人济世”是中药企业最高的道德,这也成为东阿阿胶所秉持的企业使命和文化滋养。“所谓寿人,就是要做‘地道’产品,要追求最高质量,要安全有效,不但治病,还能治未病,能滋养人的生命,使人健康长寿;所谓‘济世’,是一家企业的社会责任,就是要做‘厚道’企业,除了提供好产品外,还要有悲天悯人的情怀。”
在“器”的方面,“传承、创新”可作为东阿阿胶实践的总结。“这是一个问题的两个层面。创新才是最好的传承,也是最好的保护。光保护没有创新,最终也保护不了。”秦玉峰表示。
实施全产业链管控 构建创新平台
东阿阿胶能从一个手工作坊式的小厂发展成为市值300多亿元的中药龙头企业,正在于不断的技术和管理模式创新。通过实施“全产业链质量管控”模式,构建国内领先的技术创新平台,以标准引领行业发展,为中医药国粹的传承性保护做出了贡献。
近年来,随着农业机械化的不断发展,国内驴的存栏量呈逐年下降趋势,导致驴皮价格逐年升高,不仅制约了整个阿胶行业的发展,且使行业内的小厂陷入恶性竞争。针对这种情况,东阿阿胶实施纵向一体化战略,从上游源头控制原料质量,将质量管控的范围扩展至整个产业链。
为确保质量安全及质量可追溯性,东阿阿胶建立了先进的RFID溯源系统,对毛驴实施皮下植入电子芯片,建立良种驴养殖过程的质量监控体系,系统记录驴的系谱、生长发育、疫病防治、运输、屠宰、驴皮储藏等信息,实现从毛驴养殖到产品生产、质量监控的全过程可追溯。
近年来,东阿阿胶不惜投入巨资进行创新体系建设,每年科研投入占销售收入的比例保持在5%以上。作为国家综合性新药研发技术大平台产业化示范企业,东阿阿胶先后建立了院士工作站、博士后科研工作站、国家级企业技术中心,连续3次荣获山东省科技进步一等奖。2011年,经国家科技部批准,阿胶行业唯一的国家胶类中药工程技术研究中心也落户在东阿阿胶。
技术创新成果在东阿阿胶蔚为大观:制定了全国首部阿胶工艺规程;首创阿胶化皮新工艺;在同行业率先将指纹图谱用于生产过程控制;建立了基于近红外及自动化控制的全过程在线质控系统,两分钟之内就可实时检测出质量问题;率先在行业采用清洁化驴皮前处理工艺、现代浓缩提纯新技术,并发明应用了阿胶杀菌干燥机和现代浓缩提纯新技术,有效控制杂菌……
持续提升阿胶标准 融入国际标准体系
“标准问题是中医药行业面临的一个重要问题,产品之所以优劣不分、真假难辨,最大的瓶颈就是标准问题。”秦玉峰说,近年来公司始终致力于标准攻关,公司也成为阿胶行业的标准制定者。东阿阿胶参与了自1985版药典以来连续7版药典阿胶质量标准制订,其建立的37项质控指标被收录到《中国药典》,参与了阿胶等10余个中药产品国家药品质量标准的起草和修订,先后共填补药典阿胶质量标准空白9项,成为行业法定标准。
参与国家标准制定,东阿阿胶对自身的要求又不仅限于国家标准。公司副总裁周祥山告诉记者,公司制定了严于国家标准、高于国家标准的内控标准,内控检测指标比国家药典规定的指标多出了122项。同时,东阿阿胶还在同行业率先通过了GMP、ISO9000质量体系、ISO14000国际环境体系、ISO18000职业健康体系认证,导入卓越绩效管理模式,融入国际标准体系。
不断的技术和管理创新,让东阿阿胶的产品始终保持了质量安全和领先。自东阿阿胶的产品上市以来,在成千上万次抽检中,合格率全部是100%。
这诠释了受制于驴皮资源紧缺的东阿阿胶,为什么依然能够深受消费者的喜爱,保持销量领先,成为中国OTC第一大品种和第一滋补养生品牌。
亮丽的业绩也给“东阿阿胶现象”做了最好的注脚。面对巨大的经济下行压力,东阿阿胶势头依然强劲,颇给人“风景这边独好”之感:据公司三季报,今年1至9月,东阿阿胶实现营业收入38亿元,同比增长45%,净利润11亿元,同比增长22%。而近9年来,东阿阿胶的年销售收入、净利润分别增长了4.5倍、13倍。
今年9月,国家卫生卫计委已全面启动《健康中国建设规划(2016-2020年)》编制工作,“健康中国”有望上升为国家战略。二胎全部放开,备孕市场潜力巨大,对滋补养生上品、补血养血圣药的阿胶产品来说,这无疑又是一个重大机遇。秦玉峰表示:东阿阿胶已经准备好了。