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立足职场气要平

晓晓是我朋友的女儿,进公司不久就被派到市场部协助工作,跟她合作的是位个性很强的女上司,她在公司已有相当深的资历。因为晓晓对业务还不太熟练,上司时常对她出言不逊。晓晓一忍再忍,不想把事情闹大。可是最近一次,两人因为分工问题争执起来,上司竟然大大发了一次火,还砸碎了她的杯子。晓晓的一腔怒火无处发泄,心里特别难受。至今想起来,还脸红心跳,上班经常感到身体不舒服,甚至想辞职……

负面情绪并不可怕:
    专家剖析,晓晓感觉受到伤害主要有两方面原因,一是心里充满愤怒和不平,而在冲突的过程中,双方的力量是不平衡的,晓晓的情绪没有及时发泄;二是晓晓觉得自尊已经被破坏,在群体中,个人的自尊是她自立和面对别人的底线,一旦被破坏而得不到及时补救,对人的心灵将产生很大伤害。
    其实,情绪本身是中立的,无所谓好坏对错,所以负面情绪并非都是不好的。通常被我们认为是“负面情绪”的,是指情绪反应与现有的身份、环境或工作角色发生冲突,可能会产生负面的影响。晓晓压抑自己的愤怒,无非是怕这种情绪会影响她在单位的职业形象,对今后的发展不利。
    医治这种伤害的主要方法是释放所体验的情绪感觉(如委屈、愤怒过、悲伤等),宣泄出来,而宣泄环境的安全是至关重要的。
    1.运动式释放。在不伤及自己或他人的情况下,在无人的旷野、海边、大草原、山顶、空旷的操场、家甲的浴池、卫牛间等地方,用灵活多样的方式,如疯狂的呐喊、狂舞、打假人、放飞镖等,来释放愤怒情绪,但要在释放的过程中保持心灵觉察,即明白此时的心理感觉是什么。
    2.独处式释放。每晚给自己一段安静的、不受外界打扰的时间,至少一个小时,敞开心扉,让一天里的所有情绪、感觉完全呈现出来。在此期间放弃头脑里所有的分析、判断、推理,任情感肆意流淌。待情绪释放完毕,再试着将这些情感用“我感觉……”的句式表达出来。细腻地了解自己的感受,明白感觉背后的需要是什么。这样也可以逐渐学会和自己相处,温柔的对待自己,这就是真正地善待自己。
    在风云变幻的职场,再坚强的心也难免受到伤害,及时化解、抚平伤口不留后患很重要。

情绪管理疏重于堵:
    职场愤怒处理不当,会影响自己的人缘,甚至会影响职业前途!一般来说,工作时遇到挫折、能力不被重视、和同事间勾心斗角、恶性竞争,或是公司制度和环境不够健全、开放、失业率增高等,都是引发职场愤怒的原因。除了外在因素,自身的问题也很关键,像精神方面的疾病,例如躁郁症、精神分裂症;另外,太过委曲求全、认为自己在为别人牺牲的心态,或喜欢控制、指使别人,也容易造成职场愤怒。
    愤怒是一种情绪,来自于外在的刺激与自我的认知之间的矛盾,不会凭空消失。愤怒的情绪若处理不好,会有许多负面影响,除了自己不开心,也容易得罪别人,使人际关系变差,导致工作不顺利,甚至职位不保丢掉饭碗。此外,愤怒也会给身体带来负面效应,如失眠、胃痛等。
    当我们感到愤怒时,这并不表示我们不可以生气,或是必须压抑愤怒的情绪,而是要学习如何处理。
    愤怒如同治理洪水—样,在于疏,而不在于堵。而疏则是有条理的疏,不是放任。中竟人类是有感情的动物,如果想要做到永远心平气和,无疑比登天还难。也就是说,当外界严重影响到你的情绪,甚至造成我们剧烈的心理反弹时,我们不该放任情绪或是一味压抑它,应运用妥善的方式加以处理、宣泄与解决。
    专家建议:对于愤怒情绪,平时应培养正面的管理方式。学会用同情心对待别人,多站在对方的立场着想。懂得尊重别人,学会谦虚,并且不吝于道歉,可以避免破坏人际关系。
    另外,选择适合自己的情绪管理方式也很重要。通过肌肉放松法和深呼吸来调整,  电可以通过冥想方式帮助舒缓情绪。幽默也有消除愤怒的功能,可以帮助自己从负面的想法中得到新观念,更是人际关系的润滑剂。

消除愤怒善用八法:
    1.意念控制法:在发火时,在心里对自己说:别生气,别跟他一般见识,有什么天大的事要发这么大的火呢?会收到一定的效果。
    2.回避矛盾法:如果与同事刚发生了激烈的争吵,大家都在气头上,容易引起进一步的争吵,最好暂时回避他,这样可以做到眼不见,心不烦,怒气自消。
    3.转移思想法:生气时,如果始终想着生气的事情,会越想越生气,越想越难过。相反,如果通过其他途径有意识地转移自己的思想,做一些自己喜欢的事情,比如:逗孩子玩、去商场购物,就可以转移大脑的兴奋点,让怒气在不知不觉中消失。
    4.主动释放法:把心中的不平和愤怒找你的好朋友或亲人诉说一番,亲朋好友的理解和关心让你如沐春风,化解了心中的不良情绪,而你的不良情绪也不会传染给他人。
    5.文字排遣法:朋友和亲人都忙自己的事情,一时找不到可靠的人诉说,可以把发怒的地点、原因和经过详详细细地写下来,描绘那个惹你生气的人的百般丑态,你会发现他并不如你想象中的那么可恶,甚至居然还有一些可爱之处,从而消解了怒气。
    6.自我超脱法:自己提出的工作方案,可能会遭到半数以上的人的反对,包括上司和同事。也许是对你期望值太高,也许是认为你工作能力差,这都是正常的现象,不必忧虑和生气。
    7.积极沟通法:当争吵双方都心平气和的时候,利用午休时间聊聊天,谈谈各自的爱好,或许你会发现你们之间并没有什么重大的“阶级”仇恨。另一方面,大家都是为了工作,不要把工作中的矛盾延续到生活之中。
    8.提高修养法:平时多做一些提高修养的事,种种花草、养养鱼、学学书法、练练画,为人会变得谦和有礼,不容易暴躁和动怒。    

不想当爱生气的上班族,就要时时提醒自己:“发笑比发怒有益健康。”此外,多出去走走与运动,都是调适坏情绪的好方法,让愤怒随着汗水从身体上流走,重新出发。

一位哲人曾说:“愤怒才是人类真正的敌人”,学会管理愤怒这个职场大敌,和提高工作效率同样重要。

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